Emotionen beeinflussen das Kundenverhalten mehr als alles andere

Was ist es, das Kunden immer wieder zu Ihnen zurückkehren lässt? Wie bringen wir Kunden dazu, unsere Dienstleistungen weiterzuempfehlen? Wie können Enttäuschungen in positive Erlebnisse umgewandelt werden? Dies alles können wir nur beeinflussen, wenn wir die Emotionen, die unsere Kundenerlebnisse hervorrufen, verstehen.

Mit VibeVision® steht ein schnelles und einfaches Werkzeug zur Verfügung, um Kundenemotionen und die Gründe dahinter zu messen. Emotionsdaten können einfach in andere, bestehende Kundendaten integriert werden.

VibeVision™ bietet Einblicke in die Emotionen, die Kundenbindung, Kaufbereitschaft und die Bereitschaft zu einer Weiterempfehlung beeinflussen. Emotionsdaten können in allen Bereichen der Geschäftsentwicklung eingesetzt werden.