Tunne vaikuttaa asiakkaiden käyttäytymiseen enemmän kuin mikään muu

Mikä saa asiakkaat palaamaan kerta toisensa jälkeen? Miten saada asiakkaat suosittelemaan palveluitamme? Miten pettymykset voidaan kääntää positiivisiksi kokemuksiksi? Vain ymmärtämällä asiakaskokemuksessa syntyviä tunteita voimme vaikuttaa niihin.

VibeVision® on helppokäyttöinen ja nopea työkalu, jolla voidaan mitata asiakkaiden tunteita ja syitä niiden takana. Tunnetieto on helposti yhdistettävissä muuhun olemassaolevaan asiakasdataan.

VibeVision® tarjoaa näkemystä siitä, millaiset tunteet vaikuttavat asiakasuskollisuuteen, osto- ja suositteluhalukkuuteen. Tunnetietoa voi hyödyntää kaikessa liiketoiminnan kehittämisessä.